AMBITIONIERT ANS ZIEL?
Als IT-Servicetechniker (w/m/d) UHD Support zu ITZ.

Supportaufgaben im Bereich IT-Servicedesk / IT-Helpdesk für unsere Kunden per Fernwartung/Remote
1st- und 2nd-Level-Support mit Schwerpunkten im Windows Netzwerk, Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen mit Active Directory
Vorklärung von Anwenderfragen und -problemen/ Fehleranalyse und Fehlerbehebung per Remotezugriff (Teamviewer) und telefonisch
Erfassung, Dokumentation, Prioritisierung und Weiterleitung von Störungen im Ticketsystem an die nachgelagerten DL-Supporteinheiten
IT-Administration im Userkontext des Active Directorys (z.B. Passwort Reset, Kontoverlängerung, Setzen von Attributen)
Einrichtung von Nutzerberechtigungen & Share-Zugriffe

abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
idealerweise mehrjährige Berufserfahrung als Systemtechniker (w/m/d) oder im IT-Support Umfeld
Erfahrung mit Remote-Support Tools und IT-Ticket Systemen
sehr gute Kenntnisse in Windows Client- und Serverbetriebssystemen, Client-Hardware und Client-Peripherie
ITIL Zertifizierung wünschenswert
selbstständige und strukturierte Denk- und Arbeitsweise
Kundenorientierung und Eigeninitiative

seit über 20 Jahren steht ITZ für innovative Lösungen rund um Ihre IT – von der Planung und Beschaffung über die Realisierung bis hin zum Betrieb und der Wartung, im Mittelstand ebenso wie bei großen Konzernen
ein Unternehmen der Bechtle Gruppe mit rund 12.000 Mitarbeitern, dem größten IT-Systemhaus in Deutschland und führenden IT-E-Commerce-Anbieter in Europa

abwechslungsreiche und interessante Aufgabe in einem namenhaften, stetig wachsenden Unternehmen
unbefristete Anstellung in einem angenehmen Betriebsklima
geregelte Arbeitszeiten von 40 Stunden und eine markt- und aufgabengerechte Vergütung
kontinuierliche Weiterbildung und Trainings für die spezifischen Tätigkeiten und Anforderungen im genannten Umfeld

ITZ Informationstechnologie GmbH, Melanie Kramer

Heinrich-Held-Str. 16

45133 Essen