AMBITIONIERT ANS ZIEL?


Als

IT-Servicetechniker (w/m/d) UHD Support 

 
  zu ITZ.

AMBITIONIERT ANS ZIEL?

Als IT-Servicetechniker (w/m/d) UHD Support zu ITZ.

  • Einsatzort Essen
  • Kennziffer J000005654

DAS IST IHR JOB.

  • Supportaufgaben im Bereich IT-Servicedesk / IT-Helpdesk für unsere Kunden per Fernwartung/Remote
  • 1st- und 2nd-Level-Support mit Schwerpunkten im Windows Netzwerk, Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen mit Active Directory
  • Vorklärung von Anwenderfragen und -problemen/ Fehleranalyse und Fehlerbehebung per Remotezugriff (Teamviewer) und telefonisch
  • Erfassung, Dokumentation, Prioritisierung und Weiterleitung von Störungen im Ticketsystem an die nachgelagerten DL-Supporteinheiten
  • IT-Administration im Userkontext des Active Directorys (z.B. Passwort Reset, Kontoverlängerung, Setzen von Attributen)
  • Einrichtung von Nutzerberechtigungen & Share-Zugriffe

DAS BRINGEN SIE MIT.

  • abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
  • idealerweise mehrjährige Berufserfahrung als Systemtechniker (w/m/d) oder im IT-Support Umfeld
  • Erfahrung mit Remote-Support Tools und IT-Ticket Systemen
  • sehr gute Kenntnisse in Windows Client- und Serverbetriebssystemen, Client-Hardware und Client-Peripherie
  • ITIL Zertifizierung wünschenswert
  • selbstständige und strukturierte Denk- und Arbeitsweise
  • Kundenorientierung und Eigeninitiative

DAS IST ITZ.

  • seit über 20 Jahren steht ITZ für innovative Lösungen rund um Ihre IT – von der Planung und Beschaffung über die Realisierung bis hin zum Betrieb und der Wartung, im Mittelstand ebenso wie bei großen Konzernen
  • ein Unternehmen der Bechtle Gruppe mit rund 12.000 Mitarbeitern, dem größten IT-Systemhaus in Deutschland und führenden IT-E-Commerce-Anbieter in Europa

DAS BIETEN WIR IHNEN.

  • abwechslungsreiche und interessante Aufgabe in einem namenhaften, stetig wachsenden Unternehmen
  • unbefristete Anstellung in einem angenehmen Betriebsklima
  • geregelte Arbeitszeiten von 40 Stunden und eine markt- und aufgabengerechte Vergütung
  • kontinuierliche Weiterbildung und Trainings für die spezifischen Tätigkeiten und Anforderungen im genannten Umfeld

KONTAKT

ITZ Informationstechnologie GmbH, Melanie Kramer
Heinrich-Held-Str. 16
45133 Essen