IST IT IHR ELEMENT?


Als

Junior Service Desk Mitarbeiter 

  w/m/d
  zu Bechtle.

IST IT IHR ELEMENT?

Als Junior Service Desk Mitarbeiter w/m/d zu Bechtle.

  • Einsatzort Hamburg
  • Kennziffer P0038V056J01

DAS IST IHR JOB.

  • telefongestützte Annahme von IT-Störungen im Client Umfeld
  • erste eigenständige Analyse der Störungen sowie Unterstützung bei der Qualifizierung von Erstlösungen
  • Erfassung der Problemstellung - inklusive aller erforderlichen Zusatzinformationen - in einem Ticket-System
  • idealerweise selbstständige Bearbeitung und Lösungsfindung im Erstkontakt mit dem Anwender
  • Weiterleiten der Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an die nachgelagerten Supporteinheiten

DAS BRINGEN SIE MIT.

  • abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichsweise Berufserfahrung im Client Support
  • IT-Kenntnisse rund um die Bereiche MS Office, mobile Geräte, Netzwerk und aktuelle Windowsbetriebssysteme sowie Mac OS von Vorteil
  • freundliche und zuvorkommende Art sowie Offenheit und eine positive Ausstrahlung
  • genaue, systematische und absolut zuverlässige Arbeitsweise
  • Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung

DAS IST BECHTLE.

  • größtes, konzernunabhängiges IT-Systemhaus in Deutschland und führender IT-E-Commerce-Anbieter in Europa
  • rund 9.600 Mitarbeiter
  • international vertreten

DAS BIETEN WIR IHNEN.

  • unternehmerischen Freiraum, um viel zu bewegen
  • Verbundenheit mit einem starken Team
  • vielfältige Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
  • HVV ProfiCard
  • Employee Assistance Program
  • Teilhabe an einer einzigartigen Erfolgsgeschichte – und einer starken Zukunft

KONTAKT

Bechtle GmbH, Julia Böttcher
Bernhard-Nocht-Straße 113
20359 Hamburg