TEILEN WIR DEN SPIRIT?
Als

Technischer Support 

  w/m/d
 

für die SOLIDWORKS Produktfamilie 

zu Solidline.

TEILEN WIR DEN SPIRIT? Als Technischer Support w/m/d für die SOLIDWORKS Produktfamilie zu Solidline.

  • Einsatzort Hamburg, Sottrum oder Dortmund
  • Kennziffer P0017V037J02

DAS IST IHR JOB.

  • Aufnahme, Analyse, Klassifizierung und wenn möglich direkte Lösungserarbeitung der technischen Kundenanliegen am Telefon
  • Priorisierung von schriftlichen Supportanfragen und Erstellung eines Lösungsvorschlags
  • Nachstellung und Lösungserarbeitung von komplexen Sachverhalten in der SOLIDWORKS Softwareumgebung
  • Koordination von Fehlerbehebungen und Verbesserungsvorschläge mit dem Softwarehersteller SOLIDWORKS
  • Dokumentation sämtlicher Kundenvorgänge in unserem OTRS Ticketsystem

DAS BRINGEN SIE MIT.

  • abgeschlossene technische Berufsausbildung
  • erste Berufserfahrung im Support
  • gute Systemkenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und Office Produkten
  • Know-how im CAD-Software Umfeld, vorzugsweise mit SOLIDWORKS oder einer vergleichbaren 3D-CAD-Software
  • selbstständige, analytische sowie lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise
  • ausgeprägte Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit per Telefon und E-Mail
  • Eigeninitiative, Teamfähigkeit und gute Englischkenntnisse

DAS IST SOLIDLINE.

  • größter europäischer Reseller für das 3D-CAD-System „SOLIDWORKS" mit 190 Mitarbeitern an 11 Standorten in Deutschland
  • ein Unternehmen der Bechtle Gruppe mit rund 9.600 Mitarbeitern
  • größtes, konzernunabhängiges IT-Systemhaus in Deutschland und führender IT-E-Commerce-Anbieter in Europa
  • international vertreten

DAS BIETEN WIR IHNEN.

  • unternehmerischen Freiraum, um viel zu bewegen
  • Verbundenheit mit einem starken Team
  • Wertschätzung und Unterstützung bei Ihrer weiteren Entwicklung
  • Teilhabe an einer einzigartigen Erfolgsgeschichte – und einer starken Zukunft

KONTAKT

SolidLine AG, Maike Stang
Am Eichelgarten 1
65396 Walluf